ABOUT US

Cancellation & Clinic Policies

By booking an appointment with Body by YourClinic, I confirm that I have read and accepted the policies outlined below. I understand I am not entitled to any claims in the event of non-compliance, and that my treatment specialist’s time is valuable.

Cancellations & No-Shows

• Cancellations made less than 24 hours before the appointment will incur a $30 fee.

• No-shows will also be charged a $30 fee.

• These fees are charged automatically with no exceptions. While we understand that unexpected situations can arise, we also value our treatment specialists’ time and effort.

Rescheduling

• Rescheduling must be done at least 24 hours in advance.

• Rescheduling with less than 24 hours’ notice will incur a $25 rescheduling fee, as the original appointment is being canceled on short notice.

• Clients who reschedule more than twice with less than 24 hours’ notice will be required to place a $50 deposit
to confirm any future appointments.

Punctuality & Late Arrivals

• A 10-minute grace period is allowed.

• If you arrive 15 minutes late, you will still be seen, but we may not be able to complete a full session.

• A $10 late fee will apply for every additional 15 minutes after the grace period.

• If you are more than 30 minutes late, your appointment will be automatically canceled, and your
deposit will not be refunded (if one was required).

Facial Services – Pre-Treatment Skincare Note

To avoid irritation and ensure optimal results, please discontinue the use of retinol, salicylic acid, azelaic acid, or any exfoliating acids at least 3 days prior to your facial.

We appreciate your understanding and respect for our time and work. We look forward to seeing you soon!

Políticas de Cancelación y de la Clínica

Al reservar una cita con Body by YourClinic, confirmo que he leído y aceptado las políticas descritas a continuación. Entiendo que no tengo derecho a hacer reclamaciones en caso de incumplimiento y que el tiempo de mi especialista de tratamientos es valioso.

Cancelaciones y No Asistencias

• Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación tendrán una tarifa de $30.

• Las no asistencias también tendrán una tarifa de $30.

• Estas tarifas se cobran automáticamente sin excepciones. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, pero también valoramos el tiempo y esfuerzo de nuestras especialistas de tratamientos.

Reprogramaciones

• Las reprogramaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

• re programaciones con menos de 24 horas de anticipación tendrán una tarifa de
$25, ya que la cita original está siendo cancelada con poca antelación.

• Los pacientes que reprogramen más de dos veces con menos de 24 horas de aviso deberán dejar un depósito de $50
para confirmar futuras citas.

Puntualidad y Llegadas Tardes

• Se permite un período de gracia de 10 minutos.

• Si llegas 15 minutos tarde, aún se te atenderá, pero es posible que no podamos completar tu sesión.

• Se cobrará una tarifa de $10 por cada 15 minutos adicionales después del período de gracia.

• Si llegas más de 30 minutos tarde, tu cita será cancelada automáticamente y tu depósito no será reembolsado (en caso de haber sido requerido).

Servicios Faciales – Nota sobre Cuidado Previo

Para evitar irritación y garantizar los mejores resultados, suspende el uso de retinol, ácido salicílico, ácido azelaico o cualquier ácido exfoliante al menos 3 días antes de tu facial.

¡Agradecemos tu comprensión y respeto por nuestro tiempo y trabajo! ¡Esperamos verte pronto!